Marketing de Interrupción
Durante más de 100 años, lo que siempre ha estado más a la vista es que el mensaje comercial y la publicidad se basan solamente en el producto. Esto te hace enfocarte solamente en estos cuatro elementos:
- Producto
- Precio
- Distribución
- Promoción
Teniendo estos elementos «estratégicamente calibrados», se suelen desarrollar campañas publicitarias que buscan impactar a un «público» bien considerado como una «masa».
Obviamente, se busca que ese grupo de personas tenga unos intereses más o menos afines, pero bajo este enfoque no tienes mucha posibilidad de definirlos o segmentarlos.
Llega a ser triste cómo hoy en día aún hay personas que basan su negocio en estos elementos. Y cuando perciben que las cosas no andan bien, bajan los precios, optan por dar envíos gratis, tratan de lanzar un nuevo producto o hacen inversiones descriteriadas en publicidad.
¿Funciona?
Totalmente, pero no te dejes engañar: es bastante costoso en varios aspectos. Y para mí, uno de los aspectos más importantes es que este método siempre se ha tratado de INTERRUMPIR al prospecto para ofrecerle un producto o servicio.
No me malinterpretes
Interrumpir, salir a ofrecer ese valor, esa solución, es importante y debe ser nuestra actividad por defecto.
Pero eso no quita que hoy en día, toda práctica de marketing que esté basada solamente en la interrupción es y siempre será solo la punta del iceberg.
Marketing de Atracción (La Parte Invisible del Iceberg)
En la vida existe la ley de los polos: frío y calor, día y noche, interrupción y atracción.Muchos dicen que el marketing de atracción es nuevo, pero en realidad siempre ha existido. Lo que ocurre es que con la llegada de internet se empezó a hacer cada vez más visible.
Te doy algunos ejemplos clásicos:
- Anunciarte en un Periódico: Podría considerarse marketing de atracción si el texto del anuncio busca conectar con la necesidad y el deseo del cliente.
- La Promoción de un Producto Mediante un Curso o una Capacitación: Es otra forma clásica de marketing de atracción, ya que llegas a un público segmentado, con la necesidad, totalmente interesado sin interrupción alguna.
- La Venta Mediante Testimonios o el «Boca a Boca».
- La Exposición de un Producto o Marca Dentro de un Contenido Basado en Storytelling (cine, novela, libro, artículo informativo, entre otros).
- El Uso del Producto o Servicio por Alguna Personalidad Influyente (actor, músico, entre otros).
- Abrir un Local Físico en un Espacio Concurrido Ideal para tu Nicho de Mercado.
Hoy en día, existen muchas formas accesibles, modernas y eficaces de implementar el marketing de atracción.
Para hacerlo entretenido, te daré ejemplos con la contrapartida digital de los casos anteriores:
| Antes | Ahora |
|---|---|
| Anunciarte en un periódico | Anuncios de pago en Google |
| Promocionarte mediante una capacitación | Ofrecer un producto mediante un tutorial de YouTube |
| La venta mediante testimonios o boca a boca | Recomendaciones de tus servicios en grupos de Facebook |
| Exposición de un producto o marca dentro de un contenido | Estrategias de SEO |
| Uso de productos por actores, músicos, entre otros | Acuerdos con influencers con gran cantidad de seguidores en redes sociales |
| Abrir un local físico | Desarrollar una tienda online con un nicho específico y pagar anuncios para traer tráfico |
En Resumen
- Marketing de Atracción: Es toda acción que busca conectar con el prospecto haciendo que él mismo dé los pasos hacia tu producto o servicio.
- Marketing de Interrupción: Es el proceso por el cual interrumpimos al prospecto para ofrecerle directamente un producto o servicio.
Ambos son vitales y deben ser ejecutados al mismo tiempo para tener una balanza equilibrada. En el corto plazo, interrumpimos y generamos profit mientras que en el largo plazo construimos cimientos fuertes para garantizar la recurrencia.
Entender y aplicar estos conceptos te ayudará a optimizar tus estrategias de marketing y a alcanzar tus objetivos de manera más efectiva.
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